Un éditeur de produits personnalisés
Un e-commerce qui fabrique ses propres vendeurs. Configurateur produit avec rendu en direct, espace revendeur et parrainage, panel administrateur, paiements internationaux et mobiles.
Une fondation de réinsertion
Système métier sur mesure
- Secteur
- Social et justice
- Pilier
- Conception & Réalisation
- Ampleur
- Huit semaines de construction, engagement sur vingt-quatre mois
- Montant
- 8 100 $
Le contexte
Une fondation conduit un programme de lutte contre la récidive. Le principe en est simple : un bienfaiteur, le parrain, prend en charge un détenu ou un enfant de femme détenue sur ses besoins primaires, sa procédure judiciaire et son insertion professionnelle à la sortie. La fondation avait la méthode. Elle n'avait aucune infrastructure : pas de site, pas de domaine, pas de serveur.
Le problèmeUn programme de parrainage repose entièrement sur la confiance, et trois exigences s'opposaient. Le parrain doit pouvoir choisir la personne qu'il aide et suivre l'usage de son argent. Cette personne est vulnérable, souvent mineure, et son identité doit rester strictement protégée. La fondation, elle, doit rendre compte en temps réel sans exposer la moindre donnée personnelle. Rendre transparent ce qui doit rester confidentiel : c'était tout le problème.
Notre lecture
Notre audit et notre atelier de cadrage ont fait évoluer la demande initiale. Le client demandait deux espaces d'enregistrement, nous avons proposé une architecture en trois fenêtres, plus les rubriques transverses. La réponse au dilemme tient dans un seul objet : le tableau synoptique anonymisé. Chaque bénéficiaire y figure sous matricule, avec quatre informations seulement, l'âge, le lieu de résidence avant incarcération, l'origine territoriale et le dixième du coût estimatif de prise en charge. Assez pour choisir. Pas assez pour identifier.
Ce que nous avons construit
Modules fonctionnels
- Institut de formation : une page par formation, contenus mixtes vidéo, PDF et texte, processus d'inscription, partenariats et débouchés, téléchargement de brochures
- Parrainage : formulaires bénéficiaire et parrain, validation manuelle par un administrateur, tableau synoptique anonymisé, chaîne de paiement complète
- Centre d'accueil : vitrine institutionnelle
- Back-office : gestion des profils, suivi des paiements, publication, module de référencement
- Actualités et journal de la fondation
Paiements
- Mobile Money multi-opérateurs, cartes bancaires et portefeuille international
- Le dépôt du fonds de manifestation d'intérêt déclenche automatiquement la production du dossier de suivi
Sécurité et conformité
- Pare-feu applicatif et protection contre les attaques par saturation
- HTTPS généralisé, certificat haute assurance, chiffrement des données sensibles au repos
- Politique de mots de passe forts, double confirmation à l'inscription
- Conformité aux règles d'accessibilité : contraste, lisibilité, taille des zones cliquables
- Interface bilingue français et anglais
Infrastructure et méthode
- Serveur dédié : 16 Go de mémoire, 500 Go SSD, six cœurs, cache applicatif et HTTP, sauvegardes automatisées, supervision permanente
- Six phases sur huit semaines, du cadrage à la mise en ligne, suivies de deux mois d'accompagnement à la prise en main
Le résultat
Une plateforme qui permet à un donateur de choisir un bénéficiaire, de payer, et de suivre l'emploi de son argent en temps réel, sans jamais accéder à l'identité de la personne qu'il aide. L'engagement porte sur vingt-quatre mois, référencement et maintenance inclus.
Poursuivre
Un opérateur de services techniques
Deux serveurs rackables, 200 To bruts, cache NVMe, mémoire à correction d'erreur, garanties constructeur sur cinq ans. Le socle physique, dimensionné avant l'achat.